अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
-
शक्ति ड्राई फ्रूट्स में मिलने वाले ड्राई फ्रूट्स कितने ताजे हैं? हमारे ड्राई फ्रूट्स सबसे अच्छे बगीचों से लिए जाते हैं और आपको उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें ताजा डिलीवर किया जाता है।
-
आपके उत्पादों की शेल्फ लाइफ़ क्या है? शेल्फ लाइफ़ उत्पाद के हिसाब से अलग-अलग होती है, लेकिन आम तौर पर, हमारे सूखे मेवे ठीक से स्टोर किए जाने पर 25 से 30 दिनों तक ताज़ा रहते हैं। बेस्ट-बाय डेट के लिए पैकेजिंग की जाँच करें।
-
क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा देते हैं? वर्तमान में, हम केवल भारत के भीतर ही डिलीवरी करते हैं। हम भविष्य में अंतरराष्ट्रीय स्थानों पर अपनी शिपिंग का विस्तार करने पर काम कर रहे हैं।
-
आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं? हम आपकी सुविधा के लिए सभी क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, UPI और पेटीएम और गूगल पे जैसे डिजिटल वॉलेट स्वीकार करते हैं।
-
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूँ? एक बार जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर और वास्तविक समय में अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए एक लिंक प्राप्त होगा।
-
क्या आपके उत्पाद जैविक हैं? हां, हमारे सूखे मेवे बिना किसी सिंथेटिक कीटनाशक या उर्वरक के इस्तेमाल के जैविक तरीके से उगाए जाते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे स्वस्थ और उपभोग के लिए सुरक्षित हैं।
-
क्या आपके पास ग्लूटेन-मुक्त उत्पाद हैं? हमारे ज़्यादातर उत्पाद स्वाभाविक रूप से ग्लूटेन-मुक्त हैं। हालाँकि, कृपया विशिष्ट विवरण के लिए अलग-अलग उत्पाद विवरण देखें।
-
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द या बदल सकता हूँ? ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर उसे रद्द या संशोधित किया जा सकता है। सहायता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
-
कुछ सूखे मेवे दूसरों की तुलना में चमकीले क्यों नहीं होते? हमारे सूखे मेवों को सल्फर डाइऑक्साइड या अन्य रसायनों से उपचारित नहीं किया जाता है, जिससे वे कम चमकीले दिखाई देते हैं लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि वे स्वस्थ और प्राकृतिक हैं।
-
कुछ सूखे मेवों पर सफेद परत क्या होती है? सफेद परत प्राकृतिक चीनी होती है जो सुखाने की प्रक्रिया के दौरान सतह पर क्रिस्टलीकृत हो जाती है। इसे खाना सुरक्षित है और इससे गुणवत्ता पर कोई असर नहीं पड़ता।
-
क्या आपके उत्पाद शाकाहारी लोगों के लिए उपयुक्त हैं? हाँ, हमारे सभी सूखे मेवे पौधे-आधारित हैं और शाकाहारी आहार के लिए उपयुक्त हैं।
-
मुझे अपने सूखे मेवों को कैसे स्टोर करना चाहिए? उन्हें एक एयरटाइट कंटेनर में ठंडी, सूखी जगह पर सीधे धूप से दूर रखें ताकि उनकी ताज़गी बनी रहे।
-
क्या आपके पास कोई ऐसा उत्पाद है जिसमें नट्स नहीं हैं? जबकि हमारे ज़्यादातर उत्पाद नट्स-मुक्त हैं, कुछ को नट्स को संभालने वाली सुविधाओं में संसाधित किया जा सकता है। एलर्जी की जानकारी के लिए कृपया उत्पाद विवरण देखें।
-
अगर मुझे कोई क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त होती है तो मुझे क्या करना चाहिए? अगर आपको कोई क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से तुरंत shaktidryfruitsonline@gmail.com पर संपर्क करें, और हम समस्या का तुरंत समाधान करेंगे।
-
डिलीवरी में कितना समय लगता है? डिलीवरी में आमतौर पर प्रेषण की तारीख से 2 से 3 कार्य दिवस लगते हैं। आपका ऑर्डर आने पर आपको एक सूचना प्राप्त होगी।
-
डिलीवरी शुल्क क्या हैं? डिलीवरी शुल्क आपके स्थान और ऑर्डर मूल्य के आधार पर अलग-अलग होते हैं। शुल्क चेकआउट के समय प्रदर्शित किए जाएँगे।
-
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूँ? जब आपका ऑर्डर भेजा जाएगा, तो आपको ट्रैकिंग विवरण के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
-
क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना डिलीवरी पता बदल सकता हूँ? अगर आपको अपना डिलीवरी पता बदलने की ज़रूरत है, तो कृपया जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे।
-
अगर मुझे कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है तो मुझे क्या करना चाहिए? अगर आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया अपने ऑर्डर विवरण और क्षतिग्रस्त वस्तु की तस्वीर के साथ तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
-
मैं ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूँ? आप हमारे व्यावसायिक घंटों के दौरान shaktidryfruitsonline@gmail.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।